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Gerencia estratégica / Serna Gómez, Humberto.

Título : Gerencia estratégica Tipo de documento: texto impreso Autores: Serna Gómez, Humberto., Autor Editorial: Bogotá: 3R Editores Fecha de publicación: 2003. Número de páginas: 416 p. ISBN/ISSN/DL: 958-96137-7-20 Idioma : Español (spa) Materias: Administración Palabras clave: Planificación estratégica. Administración de empresas. Cultura corporativa. Clasificación: 658.4012 / S37g Resumen: Principios corporativos , Diagnóstico estratégico, Auditoría organizacional; Auditoría del entorno; Análisis DOFA ; Visión corporativa ; Misión corporativa ; Objetivos corporativos ; Estrategias corporativas ; Formulación estratégica ; Alimento estratégico ; Planeación estratégica; Cómo diseñar un sistema de información estratégica ; Monitoria estratégica.

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13080403	658.4012 / S37g	Préstamo Externo	biblioteca unilatina	Bibliográfica	Disponible

Mercadeo corporativo: El servicio al cliente interno / Serna Gómez, Humberto.

Título : Mercadeo corporativo: El servicio al cliente interno Tipo de documento: texto impreso Autores: Serna Gómez, Humberto., Autor Editorial: Bogotá: Legis Fecha de publicación: 1992. Número de páginas: 299 p. ISBN/ISSN/DL: 958-653-029-90 Idioma : Español (spa) Materias: Marketing Palabras clave: Servicio al cliente - Mercadeo Clasificación: 658.812 / S375m Resumen: Gerenciar el cambio estructural de los recursos humanos , Cultura corporativa , Visión corporativa , Liderazgo gerencial , Estrategias de mercado interno , Equipos de mejoramiento continuo.

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12050713	658.812 / S375m	Préstamo Externo	biblioteca unilatina	Bibliográfica	Disponible

Planeación y gestión estratégica: Teoría y metodología. / Serna Gómez, Humberto.

Título : Planeación y gestión estratégica: Teoría y metodología. Tipo de documento: texto impreso Autores: Serna Gómez, Humberto., Autor Editorial: Bogotá: Legis Fecha de publicación: 1994. Número de páginas: 374 p. ISBN/ISSN/DL: 958-653-085-10 Idioma : Español (spa) Materias: Administración Palabras clave: Gestión estratégica , Planeación Administración de empresas 658.412 G66p Clasificación: 658.503 / S375p Resumen: Principios corporativos , Planeación estratégica , Principios organizacionales , Principios corporativos , Cultura organizacional , Análisis interno y externo , Análisis DOFA , Visión y misión corporativa , Objetivos corporativos , Opciones estratégicas , Formulación estratégica , Planeación estratégica , Formulación estratégica , Planeación estratégica funcional y operativa , Indices de gestión , Monitoria estratégica , Guía para el diagnostico estratégico , Casos .

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12041101	658.503 / S375p	Préstamo Externo	biblioteca unilatina	Bibliográfica	Disponible
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Sistema integrado de gestión SIMEG / Serna Gómez, Humberto.

Título : Sistema integrado de gestión SIMEG Tipo de documento: texto impreso Autores: Serna Gómez, Humberto., Autor Editorial: Bogotá: Universidad de los Andes Fecha de publicación: 2000. Número de páginas: 107 p. Idioma : Español (spa) Palabras clave: Administración de empresas - Casos , Banco Unión Venezuela Clasificación: 658.401/ S375s Resumen: Estrategia unida a la acción , Caso estratégico: Banco Unión de Venezuela

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12041705	658.401 S375s Ej.1	Préstamo Externo	biblioteca unilatina	Bibliográfica	Disponible