Título : | Espíritu del nuevo consumidor: Actitudes, comportamientos y preferencias de los clientes. | Tipo de documento: | texto impreso | Autores: | Windham, Laurie., Autor | Editorial: | Barcelona; Deusto | Fecha de publicación: | 2002. | Número de páginas: | 309 p. | ISBN/ISSN/DL: | 84-234-1862-60 | Idioma : | Español (spa) | Materias: | Marketing
| Palabras clave: | Mercadeo - Internet , Comercio electrónico. | Clasificación: | 658.80028 / W452e | Resumen: | Difusión de la innovación de internet , Perfil del nuevo consumidor., Lealtad de los clientes y segmentos emergentes de e-clientes: Ventaja que la red aporta a los cunsumidores , Relación entre las ventajas de la red y la lealtad de los clientes , Sectores emergentes de mercado , Segmentación del mercado según veteranía en la red , Consecuencias para los negocios. , Desafíos de orientar el tránsito de clientes - Cerrar ventas y detener clientes enlínea: Diferencias del marketing en la red , Proceso de compra de los consumidores. , Amenaza de la intromisión:Intimidad , Cuatro elementos del control , Registro en la red y la confianza , Correo electronico indeseable., Impacto de interner en otros aspectos del consumo ., Empresa e-cliente ., Mapa de carreteras para negocios en la red bajo la perspectiva del consumidor., La próxima ola de los nuevos consumidores. , Métodos de investigación.
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![](data:image/jpeg;base64,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