| Título de serie: | Serie McGraw-Hill Servicio al cliente., T.1 | | Título : | Clientes para siempre. | | Tipo de documento: | texto impreso | | Autores: | Sewell, Carl., Autor | | Editorial: | Bogotá; McGraw-Hill | | Fecha de publicación: | 1994. | | Número de páginas: | 218 p. | | ISBN/ISSN/DL: | 958-600-287-10 | | Idioma : | Español (spa) | | Materias: | Mercadeo
| | Palabras clave: | Servicio al cliente | | Clasificación: | 658.812 / S54 | | Resumen: | Pregunte a los clientes lo que quieren y déselos una y otra vez , Sistemas , Prometa menos dé más , Cuando un cliente pregunta, la pregunta siempre es sí , Deshágase de sus inspectores y de su departamento de relaciones con los clientes , Aliente a su clientes a que le digan todo aquello que no les gusta , Mida todo , Remunere a sus socios como si fueran sus socios , Muestre respeto a las personas sea atenta con ellas , Invetigue quiénes son los mejores y cómo hacen las cosas. |
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Serie McGraw-Hill Servicio al cliente., T.1. Clientes para siempre. / Sewell, Carl.
