| Resumen: | El presente tiene por objetivo establecer un nivel influencia de dos variables: el
liderazgo y la gestión y dirección de procesos operativos, en el contexto de un almacén de
cadena, de esta manera se establecen 3 pasos: analizar, conceptualizar y establecer
recomendaciones de mejora, igualmente se utilizan fuentes de información primarias y
secundarias para la estructuración de la investigación.
Por consiguiente, el liderazgo en la gestión y dirección de procesos operativos, es
una problemática que se haya bajo la observación participativa en el área de facturación de
un almacén de cadena, se basa desde lo teórico, citando a los tipos de liderazgo de Goleman
y teorías administrativas como la de Elton Mayo, Abrahán Maslow y Charles Perrow, por
otro lado, para la recolección de datos se realiza bajo un enfoque cualitativo usando dos
métodos de investigación, para el análisis de la información de tipo correlacional. |
INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN LA GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PROCESOS OPERATIVOS DE ALMACÉN DE CADENA EN BOGOTÁ / Martinez Ramirez, Paula Andrea 
